vallorienquos - Planificación Financiera Profesional

1. Información que Recopilamos

En vallorienquos recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada. Esta información nos permite brindarte una experiencia adaptada a tus necesidades específicas.

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información financiera como ingresos, gastos y objetivos de inversión
Documentos de identificación necesarios para verificar tu identidad
Historial de transacciones y movimientos en tu cuenta
Preferencias de comunicación y configuraciones de perfil

Información Técnica Automática

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta. Esta información incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección.

Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de tarjetas de crédito completos o contraseñas. Toda la información financiera se procesa a través de sistemas seguros y encriptados.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre está orientada a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de planificación financiera. Utilizamos tus datos de manera responsable y transparente.

Tipo de Uso	Descripción	Base Legal
Servicios Principales	Proporcionar asesoramiento financiero personalizado y gestión de cuentas	Ejecución de contrato
Comunicaciones	Enviar actualizaciones sobre tu cuenta y noticias relevantes del mercado	Interés legítimo
Seguridad	Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas	Interés legítimo
Mejora de Servicios	Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas	Interés legítimo

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines no relacionados con nuestros servicios financieros.

3. Compartición de Información

vallorienquos mantiene un enfoque estricto respecto al compartir información. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con las medidas de protección adecuadas.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, como en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de tribunales o solicitudes gubernamentales legítimas. En estos casos, siempre evaluamos cuidadosamente la solicitud y compartimos únicamente la información mínima necesaria.

Transferencias Comerciales

En el evento de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu información personal.

4. Tus Derechos y Opciones

Tienes derechos específicos sobre tu información personal y proporcionamos herramientas claras para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla.

Acceso y Portabilidad

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Proporcionamos esta información en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirla a otro servicio si así lo deseas. El proceso de solicitud toma entre 3-5 días hábiles.

Corrección y Actualización

Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tu perfil, puedes corregirla directamente desde tu panel de control o contactando a nuestro equipo de soporte. Mantenemos registros de todas las modificaciones para garantizar la integridad de los datos.

Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información por períodos específicos para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. El proceso de eliminación se completa en un plazo de 30 días.

Cómo Ejercer tus Derechos: Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes contactarnos a través de info@vallorienquos.com o utilizando el formulario de contacto en nuestra plataforma. Todas las solicitudes son procesadas sin costo alguno.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección para garantizar que tus datos estén seguros contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación de datos en reposo usando algoritmos AES-256
Autenticación de dos factores obligatoria para todas las cuentas
Monitoreo continuo de actividades sospechosas
Copias de seguridad automáticas y recuperación de desastres

Controles de Acceso

El acceso a tu información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para realizar sus funciones. Todos los empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Auditorías y Cumplimiento

Realizamos auditorías de seguridad regulares tanto internas como externas para verificar la efectividad de nuestras medidas de protección. Cumplimos con los estándares de la industria y las regulaciones aplicables, incluyendo el RGPD y las normativas españolas de protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Períodos de Retención

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté activa y funcional. Los registros de transacciones financieras se conservan durante 7 años según lo requerido por la legislación española. Los datos de marketing y comunicaciones se eliminan después de 2 años de inactividad, a menos que hayas dado tu consentimiento para períodos más largos.

Eliminación Automática

Nuestros sistemas están configurados para eliminar automáticamente ciertos tipos de datos cuando expiran sus períodos de retención. Esto incluye registros de acceso, datos de sesión temporales y información de marketing desactualizada. Te notificaremos antes de que se eliminen datos importantes de tu cuenta.

Importante: Algunos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea necesario para resolver disputas legales, investigar fraudes o cumplir con requerimientos regulatorios específicos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no se pueden desactivar. Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos. Las cookies de funcionalidad recuerdan tus preferencias y configuraciones personales.

Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios en nuestra plataforma.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Garantizamos que todas las transferencias internacionales de datos cumplan con las regulaciones aplicables.

Protecciones para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección aprobados como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos internacionalmente.

Países de Destino

Actualmente, algunos datos pueden ser procesados en Estados Unidos y Reino Unido por nuestros proveedores de servicios de infraestructura tecnológica. Todos estos proveedores han demostrado cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado.

Verificación de Edad

Durante el proceso de registro, verificamos la edad de todos los usuarios. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Cuentas Familiares

Para servicios de planificación financiera familiar que involucren menores, requerimos el consentimiento explícito y documentado de los padres o tutores legales. Estos casos están sujetos a protecciones adicionales y revisiones regulares.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos de manera prominente.

Proceso de Notificación

Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte inferior de esta página. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos o cómo procesamos tu información, te enviaremos una notificación por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Tu Respuesta a los Cambios

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, puedes cerrar tu cuenta antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la implementación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Política de Privacidad